Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

Bij Koffiearabica gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie is verantwoordelijk

Sidha Technology & Trading B.V., handelend onder de naam Koffiearabica
Wartelstraat 2, 8223 EH Lelystad
KvK 9044679
E-mail: info@sttlelystad.nl · Telefoon: 0320-237930

Welke gegevens we verwerken

• Bij een bestelling: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en betaalstatus. We zien geen volledige bank- of creditcardgegevens; die verwerkt de betaalprovider.
• Bij een account: je inloggegevens, adressen en bestelgeschiedenis.
• Bij contact of een serviceaanvraag: de gegevens die je invult, zoals je naam, contactgegevens, het type machine en de omschrijving van het probleem.
• Bij de nieuwsbrief: je e-mailadres en je aanmelding.
• Bij het bezoeken van de website: technische gegevens zoals je IP-adres, browser en apparaat, en gegevens via cookies. Zie ons cookiebeleid.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

Doel	Grondslag
Je bestelling verwerken, verzenden en factureren	Uitvoering van de overeenkomst
Je op de hoogte houden van je bestelling (orderbevestiging, track & trace)	Uitvoering van de overeenkomst
Garantie, service en reparaties afhandelen	Uitvoering van de overeenkomst
Je vragen beantwoorden	Gerechtvaardigd belang
Een herinnering sturen als je je bestelling niet hebt afgerond	Toestemming (aanmelding voor e-mail)
De nieuwsbrief en aanbiedingen sturen	Toestemming
De website verbeteren en beveiligen	Gerechtvaardigd belang
Voldoen aan de wet, zoals de fiscale bewaarplicht	Wettelijke verplichting

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is:

• Shopify, het platform waarop onze webwinkel draait.
• Betaalproviders om je betaling te verwerken.
• Vervoerders om je pakket te bezorgen.
• Onze boekhouder en de Belastingdienst, als de wet dat vereist.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, hebben we afspraken gemaakt om je gegevens te beschermen. Sommige dienstverleners, zoals Shopify, kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen die de AVG voorschrijft.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Gegevens van je account: zolang je account bestaat.
• Contact- en serviceaanvragen: tot 2 jaar na afhandeling.
• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een beveiligde verbinding (https) en beperkte toegang tot gegevens binnen ons bedrijf.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, het gebruik laten beperken en je gegevens laten overdragen. Gegeven toestemming kun je altijd intrekken, bijvoorbeeld via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief.

Stuur je verzoek naar info@sttlelystad.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je te identificeren.

Klacht

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.